Warnung vor unseriösen Sanitär-/Rohrreinigungs-Notdiensten.
Wir schreiben diesen Blogbeitrag aus aktuellem Anlass: Ende Januar 2023 berichtete die Pendlerzeitung 20 Minuten (zum Beitrag) von dubiosen Notfall-Handwerkern, welche Kunden mit massiv überteuerten Reparaturen abgezockt haben. Leider nehmen solche Fälle von unseriösen Anbietern im Speziellen im Sanitärbereich bzw. der Notfall-Rohreinigung seit 2020 gemäss dem Konsumentenschutz immer häufiger zu.
Wie sich dubiose Handwerker aus der Not der Kunden bereichern
Das Prinzip bzw. das Vorgehen dieser „Sanitär-Abzockfirmen“ ist einfach: Die Firmen verstehen, dass die anrufenden Personen in der Regel mit der Problemsituation rundum verstopfte Abläufe, Überschwemmungen, stark riechenden Kanalgasen etc. in der eigenen Wohnung bzw. dem eigenen Haus überfordert sind. Die Leute sind bestrebt, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden, da es sich um eine Notlage handelt. Aufgrund von Verunsicherung und Zeitdruck vergessen die Anrufer oft, Fragen zu den Kosten und dem Aufwand zu stellen. Schon schnappt die Kostenfalle und der damit vorprogrammierte Ärger zu. Hinzu kommt, dass die Handwerker, wenn es um die Kosten geht, sehr forsch und respektlos mit den Kunden umgehen.
Die Rohrdoc GmbH distanziert sich explizit von solchen unseriösen „Wucher-Praktiken“
Mit diesem Beitrag distanziert sich die Rohrdoc GmbH von solchen Betrügereien im Notfallservice von Rohrreinigungen. Für uns ist es nicht akzeptabel, dass solche „Abzockerfirmen“ eine ganze Branche in Verruf bringen und damit alle seriös arbeitenden Unternehmen darunter leiden.
Die Rohrdoc GmbH steht für absolute Transparenz und Integrität in all ihren Geschäftspraktiken im Bereich der Notfall-Sanitärversorgung bzw. Rohrreinigung. Wir sind stolz darauf, eine Firma zu sein, die sich durch Aufrichtigkeit, Ehrlichkeit und Seriosität auszeichnet. Beim Rohrdoc geht es nicht nur darum, Probleme zu lösen, sondern auch darum, langfristige Beziehungen zu unseren Kunden aufzubauen, die auf Vertrauen und Zufriedenheit basieren. Wir streben danach, ein verlässlicher Partner für unsere Kunden zu sein und ihre Bedürfnisse mit höchster Professionalität und Kompetenz zu erfüllen – das alles zu fairen Preisen!
So trennen Sie seriöse von unseriösen Notfall-Sanitärunternehmen
Folgend geben wir Ihnen einige Tipps, wie Sie eine böse Überraschung verhindern können bzw. wie Sie den richtigen Handwerker finden.
Der Erste ist nicht der Beste ...
Es ist ratsam, nicht unmittelbar auf das erstbeste Inserat oder das oberste Suchergebnis im Internet zu reagieren, da viele Dienstleister sich diese Positionen erkauft haben. Selbst wenn die Zeit drängt, empfiehlt es sich, sorgfältig zu prüfen, ob der Anbieter seriös ist.
Referenzauskünfte einholen ...
Klar, wenn ein Problem zu Unzeiten auftritt, so ist es nicht möglich bei der Verwaltung oder bei Bekannten nach einem Anbieter nachzufragen. Sollte es aber die Zeit und die Situation zulassen, so ergibt es durchaus Sinn nach guten Dienstleistern nachzufragen.
Erfahrung des Unternehmens prüfen ...
Bevor Sie Kontakt zu einem Unternehmen aufnehmen, ist es ratsam, im Internet nach Erfahrungsberichten zu suchen. Wie haben andere Kunden die Leistungen des Unternehmens bewertet? Immer hilfreich sind die Bewertungen des Google Unternehmensprofil.
Allerdings ist Vorsicht geboten, da einige Unternehmen Massnahmen ergreifen können, um negative Bewertungen zu unterdrücken. Andere wieder generieren positive Fake-Bewertungen. Bitte lassen Sie sich nicht ausschliesslich von irgendwelchen „Sternchenbewertungen“ leiten, sondern lesen Sie unbedingt auch die Bewertungskommentare und machen Sie sich ein Bild über deren Echtheit.
Falls das Unternehmen keine Internetbewertungen aufweist, empfehlen wir ebenfalls, Abstand zu nehmen.
Transparente Preise ...
Es ist wichtig, die Kosten vor der Auftragserteilung zu klären. Oftmals wird ein Zuschlag für den Einsatz eines Handwerker-Notdienstes erhoben. Vermeiden Sie es auch, weitervermittelt zu werden, da bei anonymen Handwerkern in der Regel keine transparenten Preise im Voraus angegeben werden.
Fragen Sie am Telefon nach, ob der Notfall-Dienstleister Bargeld nimmt. Sollten Sie auf der Website als Bezahlungsmittel Kreditkartensymbole finden, so ist ebenfalls Vorsicht geboten.
Fazit: Seriöse Unternehmen werden klare und faire Preise für ihre Dienstleistungen angeben, die per ordentlicher Rechnung begleichen werden können, während unseriöse Unternehmen möglicherweise versteckte Gebühren oder unangemessene Preise berechnen.
Schnell vor Ort – schnelle Reaktionszeiten
Ein vertrauenswürdiges Unternehmen für Notfallsanitärdienste sollte in der Lage sein, umgehend zu handeln und innerhalb kürzester Zeit am Ort des Geschehens zu sein.
Immer erreichbar – Notfall-Hotline
Stellen Sie fest, ob das Unternehmen eine Notruf-Hotline rund um die Uhr hat, die Kunden nutzen können, um Hilfe zu erhalten.
Vorsicht bei eingeforderten Unterschriften
Kleingedrucktes beachten! In den meisten Fällen werden Sie gebeten, vor Ort zu bestätigen, welche Reparaturen durchgeführt wurden. Nehmen Sie sich Zeit, um das Dokument sorgfältig zu lesen, einschliesslich des Kleingedruckten. Streichen Sie bitte die Abschnitte, die nicht von Ihnen in Auftrag gegeben oder ausgeführt wurden. Es ist ratsam, das Blatt mit Ihrer Unterschrift zu fotografieren oder sich eine Kopie geben zu lassen, um Ihre eigenen Aufzeichnungen zu haben.
Rohrdoc GmbH – ein garantiert seriöser Notfallservice
Wir hoffen, dass Ihnen diese Tipps dabei helfen, das passende Unternehmen für Ihre Anliegen zu finden. Denn wir verstehen, wie wichtig es ist, einen zuverlässigen Partner für Ihre Sanitärbedürfnisse zu haben. Doch sollten Sie sich jemals unsicher fühlen oder weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, den Rohrdoc zu kontaktieren. Sei es für eine einfache Auskunft oder eine eingehende Beratung, wir stehen Ihnen stets zur Verfügung. Und wenn es um einen schnellen und professionellen Einsatz bei Ihnen vor Ort geht, können Sie sich ebenfalls auf uns verlassen. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre sanitären Probleme schnell und effizient gelöst werden. Denn bei der Rohrdoc GmbH stehen unsere Kunden an erster Stelle!
Zufriedene Kund*innen welche uns bei Google Unternehmensprofile bewertet haben:
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Weitere Links zu Berichten rund um unseriöse Handwerker:
- So finden Sie einen seriösen Handwerker (srf.ch)
- Notfall-Sanitär zockt Kunden ab (srf.ch)
- Tipps gegen hohe Handwerker-Rechnungen (srf.ch)
- Der Abzocker lauert schon (beobachter.ch)
- Unseriöse Handwerker nutzen Notsituation aus (reklamationszentrale.ch)
- Dubiose Sanitär-Firma zockt Hausfrau ab (blick.ch)
Der Rohrdoc ist für Sie da!
Probleme mit schlecht abfliessendem Abwasser, verstopften Rohrleitungen, übel riechenden Kanalgasen oder undichten Rohrleitungen? Wir lassen unsere Kunden nie im Stich: 24/7 Verfügbarkeit und rasche Einsatzbereitschaft.
Wir sind schnell bei Ihnen vor Ort und erledigen unsere Arbeiten stets zu fairen Preisen. Bei unseren Einsätzen legen wir grossen Wert auf eine schonende und behutsame Reinigung der Leitungen und stehen Ihnen gerne zur Verfügung, um unser Vorgehen ausführlich zu erläutern. Kontaktieren Sie uns einfach per E-Mail info@rohrdoc.ch oder per Telefon unter 0800 232 323. Wir bringen das Wasser wieder zum fliessen!
